مراجعة الشكوى من قبل مدير التحرير ويتم التعامل والتحقيق في الشكاوي وحلها بسرعة.

إرسال توصيات لتحسين النظام ومناقشة ذلك مع محرري وموظفي المجلة.

مدير التحرير مسؤول عن الرد على الشكاوي ومعرفة مضامينها

اهداف وسياسة الشكاوى

1. التعامل مع المقدرحات والشكاوي بطريقة فعالة والاخذ بها
2. استجابة كادر المجلة للشكاوي في الوقت المناسب.
3. تعزيز ثقة الباحث في انظمة المجلة .
4. توفير وتطوير وتحسين الجودة في نظام المجلة و لمعالجة الشكاوى .
5. ارسال الشكاوى عن طريق البريد الالكتروني  للشكاوى

      بريد الشكاوي     misanjas28@gmail.com